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·5 min·Fournisseurs

Quand résilier un contrat fournisseur ?

Tout contrat n'a pas vocation à durer. Voici les signaux qui doivent vous pousser à résilier, et le bon timing pour le faire sans pénalité.

Le bon réflexe : remettre en cause chaque année

Beaucoup de dirigeants vivent avec leurs prestataires par habitude. Pourtant, un contrat fournisseur doit être un choix actif, pas une inertie.

Les 5 signaux pour résilier

  1. **Service en deçà des engagements** — temps de réponse, qualité, disponibilité.
  2. **Tarif déconnecté du marché** — l'écart se creuse avec les nouveaux entrants.
  3. **Fonctionnalités inutiles** — vous payez pour des modules jamais activés.
  4. **Évolution de votre activité** — votre besoin a changé, pas le contrat.
  5. **Cycle de renouvellement** — c'est le moment naturel pour renégocier ou partir.

Le bon timing

Calculez en remontant depuis l'échéance : préavis + 15 jours de marge. Envoyez votre lettre recommandée avec AR à ce moment précis. Trop tôt, vous risquez de subir une dernière facture ; trop tard, vous êtes reparti pour 12 mois.

Vigipact vous y prépare

Toutes les dates clés sont pré-calculées. Vous recevez une alerte 180 jours avant, avec une checklist : faut-il renégocier ? résilier ? consulter une alternative ?

Questions fréquentes

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